Politique de confidentialité

1. Introduction

hairos (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Clients : Prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone (optionnel)
• Rendez-vous : Date, heure, services réservés, employé assigné
• Propriétaires/Employés : Nom complet, adresse courriel, rôle
• Facturation : Montants, méthodes de paiement (aucune donnée bancaire stockée directement)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion des rendez-vous et du calendrier
• L'envoi de confirmations et rappels de rendez-vous
• La facturation et le suivi comptable
• L'amélioration de nos services (analyses anonymisées)
• Les communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

4. Consentement

Nous recueillons votre consentement explicite avant toute collecte de données personnelles. Lors de la prise de rendez-vous via notre widget, vous devez cocher une case confirmant votre accord à la collecte de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant le salon ou en utilisant les fonctionnalités prévues à cet effet.

5. Durée de conservation

• Données clients : Conservées tant que le compte salon est actif, ou jusqu'à demande de suppression
• Données de facturation : Conservées 6 ans conformément aux obligations fiscales
• Données de rendez-vous : Conservées tant que le compte salon est actif

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression ou l'anonymisation de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré (JSON)
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez le salon directement ou envoyez un courriel à l'adresse indiquée dans la section Contact ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS), contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC), politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS) dans notre base de données, et journalisation des accès aux données sensibles.

8. Sous-traitants

Nous utilisons les services de tiers suivants :

• Supabase : Hébergement de la base de données (serveurs au Canada / États-Unis)
• Vercel : Hébergement de l'application web
• Resend : Envoi de courriels transactionnels

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez contacter le responsable du salon dans lequel vous avez pris rendez-vous, ou envoyez un courriel à : privacy@hairos.app

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.